Tanto marcas quanto pessoas perceberam a importância das redes sociais na construção de relacionamentos. Através delas é possível estabelecer vínculo, conhecer hábitos, fortalecer conexões e até mesmo solucionar desafetos. As redes sociais vieram para ajudar e revolucionar o mercado que conhecemos. Marcas, por mais badaladas que sejam, ainda assim são feitas de pessoas.